2026-06-22

成為 AI 時代的產品經理 03｜把 AI 當同事，而不是工具

先看多數人是怎麼用 AI 的。

打開一個新對話，敲一句「幫我寫個使用者成長方案」，拿到一版四平八穩、誰都能用的東西，不滿意就再敲一句。下次有新需求，又開一個新對話，又從頭解釋一遍：我們是什麼產品、使用者是誰、上次定了什麼。有人把這個過程講得很準：每開一個新對話，你都在重新讓一個失憶的員工報到——你的專案結構，再講一遍；團隊的優先順序，再講一遍；上週拍板的事，再講一遍。

Relay.app 的 CEO Jacob Bank 在 2026 年的 AI 產品領袖峰會上說了句話：別再把 AI 當工具，把它當成你雇來的同事。這句話本身是句口號，不實用。實用的是它背後那套帶人的動作——你怎麼帶一個新來的初階同事，就怎麼帶 AI。下面是四個能照著做的動作。

一、先給它寫交接文件，別每次從零解釋

新同事報到第一天，你不會指望他什麼都懂。你會給他一份東西：我們做什麼產品、給誰用、程式碼和文件在哪、有哪些約定俗成的規矩。AI 工程界這兩年冒出來的 CLAUDE.md、AGENTS.md，做的就是這件事——給一個「每次對話之間完全沒有記憶」的同事寫的報到文件。它會在每次對話開始時自動塞進去，省得你一遍遍重複。

產品經理也該有自己的那一份。把這些一次性寫清楚：

產品：一個給小商家用的記帳小程式。使用者：開手搖飲店、便利商店的個體老闆，不懂財務，主要用手機操作。我們的約定：金額一律用「分」存，不用「元」；所有功能先做能在後台設定的版本；文案不用「應收帳款」這種術語，用「別人欠你的錢」。這一版我們在做：月底自動產生一張「這個月賺了多少」的簡單報表。

把這段放進文件，之後每次讓它幹活，它都帶著這些前提。差別有多大？你直接說「幫我做個月度報表」，它大概率給你一張帶「應收／應付／毛利率」的財務表——對個體老闆是場災難。它不是不會，是你沒告訴它這些邊界，它只能照最大眾的預設來。

二、派一整塊活，把邊界和「做完」說死

帶人最忌諱的是只丟半句話：「你看著辦個優惠券功能。」初階同事要嘛卡住，要嘛給你一個超出預期三倍、還全是你沒要的東西。給 AI 派活同樣如此。一次派一整塊，但要把三件事說死：做什麼、不做什麼、什麼算做完。

這次做新使用者首單券。本期不做：舊使用者券、分享裂變、疊加使用——這些以後再說，這次碰都別碰。做完的標準：後台能設定券的面額和有效期；新使用者下首單時能正確折抵；舊使用者進來看不到這張券。

「本期不做」這一欄最容易被漏掉，也最值錢。AI 不會從你的沉默裡推斷邊界——你不寫「這次不做舊使用者券」，它十之八九順手把舊使用者的邏輯也給你加上，因為它在「幫你想周全」。把不做的事寫出來，比把要做的事寫出來還重要。

三、像審初階同事的 PR 一樣，審它的產出

它給你交東西了，最危險的動作是直接按「採用」。初階同事交上來的程式碼你會審，AI 交的你更得審——它比初階同事更會「把話說圓」，能把沒做完的東西包裝得像做完了。

審的時候別只看結果，讓它先把底交出來：

先別給我最終版。把你做的過程講一遍：你做了哪些我沒明說、你自己補的假設？標出你最不確定的三個地方。哪些是我提的需求裡沒有、你額外加的？

這一問，平時它替你悄悄補的東西就露出來了——「我預設券是全場通用的」「我假設有效期是 7 天」「我順手加了個分享得券，因為一般都這麼做」。這些假設裡只要有一個和你想的不一樣，最終版就是錯的。讓它自己說出來，比你逐行看它產出快得多，也是帶初階同事時最該養成的習慣：先聽他怎麼想的，再看他做得對不對。

四、每次糾正，寫回交接文件

帶過人的都知道，同一個錯糾正三遍還在犯，最磨人。AI 沒記憶，你不寫下來，它每次都會重新犯同一個錯。所以每次你糾正它，順手把這條糾正寫回第一步那份文件裡。

它又把金額用「元」算了，你糾正完，回到 CLAUDE.md 加一行：「再強調：所有金額內部用分儲存和計算，只在顯示給使用者時換算成元。」下次它不會再錯。它又用了「應收帳款」，你加一行進文案約定。這份文件就這麼一週週長起來，變成一個越用越懂你的同事——這正是把 AI 當同事和當工具最實在的差別：工具用完即丟，同事會因為你的回饋而變好。

一個反過來的提醒

帶同事還有一條：不是所有活都該派出去。按下去收不回的事——把券真發出去、把資料刪掉、把錢匯走——這一下留給人來按。AI 可以把券的方案、設定、文案都幫你備好，但「群發給十萬名使用者」那個按鈕，自己按。這和帶新人是一個道理：你讓他寫信，但不會把「全員寄送」的權限第一天就給他。

今天能做的一件事：打開你正在用的 AI，把你產品的背景、使用者、三條最重要的約定，寫成一段二十行的交接文件存下來。下次幹活先把它貼進去，再看產出和以前差多少。