# DingTalk
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Wu Zhao quitte DingTalk : ce qui l'a fait tomber, ce n'est pas la lettre de démission, c'est l'agitation stérile
437 jours de visites terrain, une satisfaction client remontée de 30 % à 80 %, un lit de camp au bureau, l'heure d'extinction des lumières de la tour Feishu surveillée depuis la fenêtre : l'acharnement de Wu Zhao était réel. DingTalk ONE lancé en quatre mois, trois millions d'actifs quotidiens, une rétention en chute libre, un démantèlement au bout de dix mois : tout aussi réel. L'IA a poussé la productivité à fond, mais les nouveaux scénarios de consommation ne sont pas apparus, et personne n'a encore trouvé le bon chemin de la collaboration humain-machine. Ce n'est pas l'échec d'un seul homme. C'est la faillite collective des formules gagnantes de toute une époque, et l'agitation stérile est le premier piège que cette époque tend aux product managers.
Le système d'exploitation de Wu Zhao, il l'a installé au Japon
Entré en stage chez Alibaba en 1999, parti au Japon deux ans plus tard, il y est resté onze ans. De retour, il fait DingTalk, puis du matériel, et même sa propre entreprise vise le marché japonais. Ce système d'exploitation fait de précision, de discipline et de finition obsessionnelle, c'est au Japon qu'il l'a forgé. Pour polir du matériel, c'est une configuration de pointe ; pour explorer l'IA, c'est une inadéquation de fond. La vraie raison du décrochage de DingTalk était écrite depuis longtemps dans son CV.